Публічний договір DETOX RETREAT

ПУБЛІЧНИЙ ДОГОВІР

про надання послуг 19/10/2026

м. Київ«19» жовтня 2026 року

Товариство з обмеженою відповідальністю «КЛІНІКА ДІЄТОЛОГІЇ ДОКТОРА САМОЙЛЕНКО» (далі - «Виконавець»), в особі директора Самійленко Наталії Олександрівни, що діє на підставі Статуту, з однієї сторони, та будь-яка фізична особа, яка своїми діями виявила намір приєднатися до цього Договору, іменована надалі «Замовник», з іншого боку, разом іменовані «Сторони», керуючись ст. 633, 634 Цивільного кодексу України пропонує необмеженому колу осіб отримати послуги відповідно до положень цього Публічного договору (далі – Договір).

Преамбула

Даний договір розміщений на сайті Виконавця за електронною адресою: http://samoilenko.com.ua (надалі – сайт).

Замовник – будь-яка фізична особа, яка звернулась до Виконавця за наданням послуг.

Публічний Договір (Договір) – правочин, що регулює відносини між Виконавцем та Замовниками щодо надання платних послуг на умовах, встановлених Виконавцем та цим Договором.

Момент укладення Договору – момент вчинення підтверджуючих дій.

Підтверджуючі дії – дії, що свідчать про згоду дотримуватися Договору та положень, викладених в цьому Договорі. Такими діями можуть вважатися: початок фактичного отримання послуг та/або оплата послуг за цим Договором та/або здійснення з боку Замовника будь-якої дії спрямованою на прийняття пропозиції укласти цей Договір або фактичне користування послугами за цим Договором або усі перелічені дії разом чи декілька з них, чи інші дії, встановлені законом.

1. ПРЕДМЕТ ДОГОВОРУ

1.1. Виконавець в порядку та на умовах визначених цим Договором зобов’язується надати Замовнику послуги, передбачені Умовами надання та переліком послуг, які входять до Оздоровчого ретриту з Ксенією Літвіновою (далі – Умови), який визначається у цьому Додатку до цього Договору, на підставі вчинення підтверджуючих дій, а Замовник зобов’язується прийняти та оплатити надані послуги.

1.2. Кожна Сторона гарантує іншій Стороні, що володіє необхідною дієздатністю, а також всіма правами та повноваженнями на укладення й виконання умов Договору.

1.3. Договір є обов’язковим для виконання Виконавцем з дати його оприлюднення на офіційному сайті.

1.4. Для Замовника Договір є обов’язковим з моменту прийняття ним пропозиції про укладення Договору – вчинення підтверджуючих дій. Безумовне та повне прийняття умов Договору Замовником полягає в здійсненні ним дій, спрямованих на отримання послуг, а саме вчинення підтверджуючих дій.

Договір укладається шляхом приєднання Замовника до запропонованого Виконавцем Договору загалом та прийняття всіх істотних умов Договору без підписання письмового примірника Договору і має юридичну силу відповідно до положень ст. 633, 634 Цивільного кодексу України. Замовник не може пропонувати свої умови Договору. Якщо Замовник не погоджується з умовами Договору, він має право не укладати цей Договір, а Виконавець, в свою чергу, не надавати послуги.

1.5. Виконавець на основі договорів може залучати до виконання цього Договору будь-яких суб’єктів підприємницької діяльності, або фізичних осіб на основі цивільно-правових угод.

1.6. Акцептуванням цього Договору Замовник підтверджує факт ознайомлення, згоди та прийняття усіх умов цього Договору в цілому (в повному обсязі без виключень).

2. ПОРЯДОК НАДАННЯ ПОСЛУГ

2.1. Послуги відповідно до цього Договору надаються лише за повною (100%) попередньою оплатою.

2.2. Послуги вважаються замовленими з моменту вчинення підтверджуючих дій.

2.3. Строк надання послуг за цим Договором з 14:00 06.12.2026 року до 12:00 11.12.2026.

2.4. Оскільки предметом цього договору є організація та проведення заходів спрямованих на отримання Замовником послуг визначених Додатком №1 до Договору та вимагає заключення договорів з іншими суб’єктами господарювання та відповідно оплату таких послуг, повернення коштів після вчинення підтверджуючих дій неможливо. Після проведення оплати послуг, Виконавець одразу приступає до виконання обов’язків за цим Договором і вживає заходів щодо забезпечення Замовника повним та своєчасним обсягом визначених послуг, а тому, сплачені кошти не підлягають поверненню, оскільки можуть включати авансові платежі за послуги третіх осіб, витрати на бронювання та резервування надання послуг, визначених цим Договором.

2.5. Не пізніше 29.11.2026 року Виконавець надає Замовнику розклад (порядок отримання) послуг на визначений Замовником e-mail або месенджер. Замовник зобов’язаний дотримуватись зазначеного розкладу. У разі не отримання, повністю або частково послуг через не дотримання розкладу, претензії Замовника не приймаються.

2.6. Виконавець має право в будь-який момент змінити черговість надання послуг та/або час надання послуг, замінити частину послуг на аналогічні послуги. Виконавець зобов’язаний повідомити про такі зміни до фактичного початку надання такої послуги відповідно до розкладу визначеного у пункті 2.5. цього Договору.

2.7. Місце надання послуг: 89442, Україна, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, с. Нижнє Солотвино, буд. 150, санаторний комплекс «ДЕРЕНІВСЬКА КУПІЛЬ».

2.8. Замовник зобов’язаний самостійно організувати своєчасне прибуття за місцем надання послуг. Вартість проїзду до місця надання послуг та проживання не входить до послуг, що надаються за цим Договором та оплачуються Замовником самостійно.

2.9. Всі претензії Замовника з питань надання послуг за цим Договором приймаються Виконавцем до розгляду в письмовій формі, протягом 5 (п’яти) днів з моменту завершення строку надання послуг. Виконавець розглядає отриману від Замовника претензію протягом 30 (тридцяти) днів з дня її одержання. Претензії отримані Виконавцем після означено строку не розглядаються.

2.10. У разі якщо протягом строку визначеного п. 2.9 цього Договору Виконавець не отримав претензію, вважається, що послуги надані Виконавцем належним чином, в повному обсязі, без зауважень та підписання акту приймання-передачі наданих послуг. Акт наданих послуг надається на вимогу Замовника.

3. ПРАВА ТА ОБОВ’ЯЗКИ СТОРІН

3.1. Виконавець має право:

3.1.1. Достроково розірвати даний Договір у випадках, передбачених цим Договором, або при порушенні Замовником строків оплати. В цьому разі сплачені Замовником кошти за послуги не повертаються.

3.1.2. Відмовитись від надання послуг, з подальшим розірванням Договору, в разі порушення Замовником умов цього Договору, у тому числі, але не виключно знаходження у стані алкогольного чи наркотичного сп’яніння, вжиття нецензурної лексики або за образливу чи дискримінаційну поведінку, цькування, погрози на адресу інших Замовників за цим Договором. Вчинення зазначених дій вважається порушенням умов Договору Замовником.

3.1.3. Отримувати, зберігати та використовувати інформацію про Замовника відповідно до вимог законодавства України про захист персональних даних.

3.1.4. Здійснювати аудіозапис телефонних розмов з Замовником.

3.1.5. Отримувати копії документів, що посвідчують особу.

3.1.6. На повну оплату своїх послуг.

3.1.7. Вимагати дотримання розкладу передбаченого пунктом 2.5 цього Договору.

3.2. Замовник має право:

3.2.1. На отримання послуг належного обсягу відповідно до умов Договору.

3.2.2. Приєднатись до цього договору на запропонованих Виконавцем умовах.

3.3. Виконавець зобов’язується:

3.3.1. Прийняти оплату за послуги відповідно до умов цього Договору.

3.3.2. Забезпечити повне і своєчасне отримання переліку послуг визначеного у Додатку №1 до цього Договору відповідно до умов цього Договору.

3.3.3. Інформувати Замовника про перенесення часу або дати надання послуг з переліку послуг Виконавця.

3.4. Замовник зобов’язується:

3.4.1. Оплатити послуги у повному обсязі відповідно до умов цього Договору.

3.4.2. Виконувати рекомендації Виконавця щодо отримання послуг передбачених цим Договором.

3.4.3. Своєчасно прибути у місце надання послуг.

3.4.4. Надати документи для посвідчення особи.

3.4.5. Вживати всіх необхідних заходів щодо належного та реального виконання інших обов'язків за цим Договором.

3.4.6. Виконувати Правила перебування в санаторному комплексі «ДЕРЕНІВСЬКА КУПІЛЬ» та Договір публічної оферти з надання готельних послуг https://derenivska-kupil.ua/wp-content/uploads/2025/08/publicofferagreement.pdf.

3.4.7. Невідкладно повідомляти про зміну своїх контактних даних.

3.4.8. За запитом Виконавця надавати підтвердження здійснення платежу за цим Договором.

4. ЦІНА ДОГОВОРУ (ВАРТІСТЬ ПОСЛУГ), ПОРЯДОК І СТРОКИ РОЗРАХУНКІВ, УМОВИ ПОВЕРНЕННЯ ОПЛАТИ

4.1. Вартість послуг зазначених у додатку до цього Договору, протягом строку надання послуг становить 37 350 грн. (тридцять сім тисяч триста п’ятдесят грн.) 00 коп.

4.2. Оплата послуг здійснюється Замовником у розмірі 100 % (ста відсотків) їх загальної вартості не пізніше 01 грудня 2026 року включно. Надання послуг за цим Договором передбачає попередню повну оплату їх вартості.

4.3. Вартість послуг не включає комісію банків/платіжних систем, що стягується під час здійснення платежу, у разі наявності сплачується Замовником додатково.

4.4. Оплата послуг здійснюється Замовником або іншою особою, у національній валюті України, у безготівковій формі шляхом перерахування коштів на рахунок Виконавця, що вказаний у цьому Договорі або за допомогою платіжних систем, шляхом внесення повної передоплати. Якщо платник не є Замовником, в призначені платежу має вказати прізвище особи за яку здійснюється оплата послуг.

4.5. У випадках дострокового припинення відносин з Замовником, з ініціативи Замовника, чи через порушення Замовником умов цього Договору, сплачені кошти не повертаються незалежно від того скористався Замовник усім обсягом оплачених послуг чи ні.

4.6. Реквізити для здійснення платежу за безготівковим розрахунком наведено у розділі 8 цього Договору «Реквізити Виконавця».

4.7. Якщо Замовник порушує порядок та строки оплати, Виконавець може припинити або відмовити у наданні послуг Замовнику до сплати заборгованості.

4.8. У разі не отримання Замовником послуг протягом строку надання (повністю або частково), з будь-яких підстав, які не є порушенням Виконавцем цього Договору, сплачені кошти за послуги не повертаються. Резервування участі у ретриті скасовується.

4.9. Датою оплати послуг є дата зарахування грошових коштів на рахунок Виконавця.

5. ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ СТОРІН ТА ПОРЯДОК РОЗВ’ЯЗАННЯ СПОРІВ

5.1. За невиконання або неналежне виконання зобов’язань за цим Договором Сторони несуть відповідальність, згідно з чинним законодавством України та умовами цього Договору.

5.2. Сторони не несуть відповідальності за невиконання або неналежне виконання умов цього Договору у разі виникнення особливих обставин з об’єктивних причин (форс- мажорних обставин), які Сторони не могли передбачити і що перешкоджають Сторонам виконати свої обов’язки за цим Договором та виникли після укладення цього Договору.

5.3. До форс-мажорних обставин Сторони відносять: стихійні лиха (бурі, циклони, повені, землетруси та інші природні та кліматичні явища); війну і воєнні дії, заколот, блокаду, масові заворушення, страйки, безпорядки та інші протиправні дії; технологічні фактори (відсутність електроенергії, пошкодження апаратури, аварії, пожежі тощо); дії, бездіяльність або акти державних органів, виконавчих органів влади та місцевого самоврядування, спрямовані на припинення або призупинення виконання дій за цим Договором, та такі, що перешкоджають нормальній діяльності Сторін.

5.4. Сторона, яка не може виконувати свої договірні відносини внаслідок обставин, зазначених у п. 5.3. Договору повинна повідомити про це іншу сторону письмово, але не пізніше наступного дня з дня їх виникнення, а також належним чином цей факт підтвердити. У випадку порушення строку повідомлення про настання форс-мажорних обставин Сторона втрачає право посилатися на ці обставини та вимагати настання правових наслідків передбачених цим Договором.

5.5. На період дії форс-мажорних обставин продовжується строк дії цього Договору. Якщо форс-мажорні обставини тривають більше шести місяців, кожна зі Сторін вправі розірвати Договір. У випадку розірвання Договору з ініціативи Виконавця, в зв’язку з дією форс-мажорних обставин, він зобов’язаний повернути Замовнику кошти сплачені за не наданий об’єм послуг.

5.6. Усі спірні питання, що можуть виникнути з цього Договору або у зв’язку з його виконанням, Сторони будуть вирішувати шляхом переговорів, або в судовому порядку з урахуванням положень п. 5.8 Договору, згідно з чинним законодавством України.

5.7. Претензії щодо якості послуг розглядаються у письмовому вигляді, що подаються на ім’я керівництва Виконавця, де зазначаються конкретні недоліки та вимоги.

5.8. Досудове врегулювання спорів є обов’язковим для Сторін цього Договору.

5.9. У випадку неможливості вирішення розбіжностей шляхом переговорів протягом 30 тридцяти) днів, спір підлягає розгляду у місцевому суді за місцезнаходженням відповідача.

5.10. Виконавець не несе відповідальність за невідповідність послуг та/або інформаційних та/або рекламних матеріалів очікуванням Замовника за його суб'єктивною оцінкою.

5.11. Виконавець не несе відповідальності, у разі якщо Замовник не зміг скористатись послугами з причин, що не залежать від Виконавця (у тому числі, але не виключно хвороба, відсутність за місцем надання послуг в період надання послуг, тощо). В такому разі сплачена вартість послуг не повертається, та не здійснюється жодних компенсації.

При цьому Замовник має право до настання кінцевої дати оплати послуг, визначеної цим Договором, передати своє право на участь у заході іншій особі за власним вибором, за умови попереднього письмового повідомлення Виконавця та надання інформації, необхідної для ідентифікації такої особи й організації її участі в заході. Така заміна учасника здійснюється за умови дотримання вимог до участі в заході та відсутності обґрунтованих перешкод для надання послуг новому учаснику. Передача права на участь не повинна спричиняти додаткових витрат Виконавця, а у разі їх виникнення такі витрати підлягають попередньому погодженню із Замовником.

6. СТРОК ДІЇ ДОГОВОРУ, ВНЕСЕННЯ ЗМІН ДО НЬОГО ТА РОЗІРВАННЯ

6.1. Договір набирає чинності для конкретного Замовника з моменту вчинення ним однієї з Підтверджуючих дій та діє 11.12.2026, але в будь-якому разі до повного виконання сторонами своїх зобов’язань з урахуванням положень цього Договору.

6.2. Цей Договір публічно доводиться до відома усіх Замовників, шляхом його розміщення (оприлюднення) на Сайті.

6.3. Виконавець самостійно та на виконання вимог чинного законодавства України визначає умови Договору. Виконавець самостійно має право змінити умови Договору з обов’язковим повідомленням про це на Сайті.

6.4. При внесенні змін до цього Договору, Виконавець розміщує повідомлення про такі зміни на своєму Сайті не менше ніж за 3 (три) календарних днів до вступу змін в силу. При цьому Виконавець гарантує та підтверджує, що розміщена на Сайті Виконавця поточна редакція тексту цього Договору є дійсною.

6.5. Виконавець має право припинити дію цього Договору в односторонньому порядку, попередивши шляхом розміщення оголошення про це на своєму Сайті не пізніше ніж за 15 (п'ятнадцять) календарних днів до такого припинення. При припиненні договору з ініцативи Виконавця, сплачені гроші Замовником повертаються у повному обсязі, протягом 5 робочих днів з дати надання Замовником реквізитів для повернення коштів.

6.6. У випадку припинення дії цього Договору у порядку, передбаченому п. 6.5 Договору, Виконавець не звільняється від обов’язку надати послуги всім Замовникам, які здійснили попередню оплату послуг, до відповідного оприлюднення повідомлення про припинення дії цього Договору.

6.7. Дія цього Договору може бути достроково припинена в наступних випадках:

6.7.1. За ініціативою Виконавця, у випадках передбачених цим Договором.

6.7.2. За взаємною згодою сторін.

6.7.3. При порушення строків та/або розміру оплати послуг.

6.7.4. При наявності у Замовника громадянства російської федерації, або тісних фінансово-економічних зв’язків з російською федерацією, що підтверджується витягами з реєстрів, публікаціями у ЗМІ. Ступінь зв’язків, встановлюється Виконавцем самостійно.

6.8. При розірванню Договору у випадках визначених у пунктах 6.7.3. та 6.7.4. Договору, сплачені кошти не повертаються, а зобов’язання Виконавця вважаються повністю виконаними, з урахуванням виключень визначених у Договорі.

7. ЗАКЛЮЧНІ ПОЛОЖЕННЯ, ІНШІ УМОВИ

7.1. Отримання, обробка, зберігання та використання інформації про Замовника, здійснюється Виконавцем відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних».

7.2. Кількість Замовників, які можуть отримати послуги за цим Договором обмежена. Після досягнення граничної кількості Замовником, яким можуть бути надані послуги Виконавець може відмовити у наданні послуг. Гранична кількість Замовників визначається Виконавцем. У випадку оплати послуг, після досягнення граничної кількості Замовників, Виконавець повідомляє про це Замовника та проводить повернення коштів.

7.3. Приєднавшись до цього Договору Замовник надає свою згоду Виконавцю на зберігання, обробку та використання його персональних даних, наданих при укладенні цього Договору, з метою створення бази клієнтів, статистичних звітів, надсилання рекламних повідомлень та інших заходів, необхідних для виконання умов цього Договору, а також для контактування з ним.

7.4. Замовник надає згоду на використання Виконавцем контактних даних, повідомлень інформаційного та (або) рекламного характеру, текст яких може містити персональну та конфіденційну інформацію. За письмовою заявою контактні дані останнього виключаються зі списку адресатів для інформаційних та рекламних повідомлень.

7.5. Замовник розуміє і погоджується з тим, що вся інформація, яка розміщується на Інтернет ресурсах Виконавця носить лише інформаційно-рекомендаційний характер та не може використовуватися, у претензіях щодо надання послуг. При розбіжності щодо кількості чи обсягу послуг, пріоритет має перелік послуг визначений у Додатку №1,

7.6. Виконавець залишає за собою право вносити зміни в умови цього Договору. В разі внесення змін до цього Договору, вони набирають чинності з моменту публікації Договору в новій редакції.

7.7. Виконавець самостійно встановлює графік (черговість) надання послуг визначених у переліку послуг.

7.8. Тривалість тренувань з фітнес-тренером становить до 50 хв.

7.9. Усі послуги, що визначені у переліку послуг, становлять комплекс послуг та не надаються окремо. Замовник має право не скористатися частиною послуг без зменшення ціни.

7.10. Всі Додатки до цього Договору є його невід'ємною частиною.

8. РЕКВІЗИТИ ВИКОНАВЦЯ

Товариство з обмеженою відповідальністю «Клініка дієтології доктора Самойленко»

Умови надання та перелік послуг, які входять до Оздоровчого ретриту з Ксенією Літвіновою

1. Загальний строк надання послуг у період з 06.12.2026 року до 11.12.2026 року, шість календарних днів.

2. Вартість послуг 37 350 грн. (тридцять сім тисяч триста п’ятдесят грн.) 00 коп.

3. Місце надання послуг: 89442, Україна, Закарпатська обл., Ужгородський р-н, с. Нижнє Солотвино, буд. 150, санаторний комплекс «ДЕРЕНІВСЬКА КУПІЛЬ».

4. Проживання в санаторному комплексі «ДЕРЕНІВСЬКА КУПІЛЬ» на період участі в ретриті не входить до вартості пакета послуг, зазначеної в пункті 2 цих умов, та оплачується Замовником самостійно. Бронювання, заселення, перебування та виселення здійснюються відповідно до правил надання готельних послуг у санаторному комплексі «ДЕРЕНІВСЬКА КУПІЛЬ».

5. Конкретні дати, час та послідовність надання послуг визначаються програмою ретриту та/або графіком надання послуг, який доводиться до відома Замовника не пізніше ніж за 7 календарних днів до початку ретриту.

6. До пакета участі входять виключно послуги, зазначені в цій Специфікації, у визначеному обсязі, якщо інше прямо не передбачено Публічним договором.

7. Порядок та строки оплати визначаються Публічним договором про надання послуг.

8. Послуги, не включені до цієї Специфікації, оплачуються окремо за умови їх попереднього погодження із Замовником.

9. Ці умови є невід’ємною частиною Публічного договору про надання послуг.

10. Акцептуючи Публічний договір у порядку, передбаченому його умовами, Замовник підтверджує ознайомлення з переліком та обсягом послуг, що входять до пакета участі в ретриті.

11. Перелік послуг, які входять до Оздоровчого ретриту з Ксенією Літвіновою складається з:

11.1. Первинна консультації лікаря – 1 послуга;

11.2. Супровід лікаря протягом дня — 5 днів;

11.3. Лекція щодо здорового харчування тривалістю 40 хвилин та подарункова тарілка учаснику лекції – 1 послуга;

11.4. Активності з тренером Ксенією Литвиновою:

—Групові тренування (Фітнес) - 3 заняття;

—Медитації – 5 сеансів;

—Аквафітнес та відвідування аквазони санаторного комплексу - 4 сеанси;

11.5. Послуги санаторного комплексу «ДЕРЕНІВСЬКА КУПІЛЬ»:

—Класичний масаж — 3 процедури;

—Підводний ручний душ-масаж — 2 процедури;

—BODYSCAN (аналіз складу тіла) — 1 процедура;

11.6. Триразове харчування (сніданок, обід, вечеря) за меню, розробленим Наталією Самойленко, у санаторному комплексі «ДЕРЕНІВСЬКА КУПІЛЬ» — протягом 6 днів.