Оплата, доставка й повернення

Оплата

Онлайн карткою Visa або Mastercard через WayForPay — після оформлення замовлення ви переходите на захищену сторінку оплати. Дані картки на сайт не потрапляють.

Якщо онлайн-оплата тимчасово недоступна, замовлення приймається як заявка: адміністратор телефонує, підтверджує наявність і узгоджує спосіб оплати.

Доставка

Товари магазину доставляємо Новою Поштою по всій Україні — у відділення або поштомат, обраний при оформленні. Термін — 1–3 робочі дні після відправлення; вартість доставки — за тарифами перевізника і сплачується при отриманні.

Самовивіз — у клініці в Києві (вул. Дорогожицька 3, корпус В15) у робочі години після підтвердження адміністратором.

Цифрові товари (PDF-раціони)

Раціон стає доступним одразу після підтвердження оплати — на сторінці статусу замовлення зʼявляється посилання на завантаження. Посилання дійсне 24 години з моменту відкриття сторінки; за потреби його можна відкрити знову.

Повернення й обмін

Непродовольчі товари належної якості можна повернути або обміняти протягом 14 днів з дня отримання, якщо збережено товарний вигляд і упаковку (Закон України «Про захист прав споживачів»). Витрати на зворотну доставку несе покупець.

Продукти харчування (шоколад) та цифрові товари після надання доступу до файлу поверненню не підлягають.

Товар з дефектом або не той, що замовляли, замінюємо за наш рахунок — напишіть нам протягом 3 днів після отримання з фото.

Питання щодо замовлення

Телефон +380 73 636 7755, email admin@samoilenko.com.ua. Реквізити продавця та умови надання послуг — у публічному договорі. →